Jorge Pérez de Zabalza, Tourism and Marketing director nacional de Via Outlets, explica las medidas de seguridad adoptadas en el centro Mallorca Fashion Outlet y la aceptación de los usuarios durante estas primeras semanas de apertura de centros comerciales.
– ¿Qué tal ha sido la aceptación y la afluencia de público desde la reapertura?
– Estamos muy satisfechos con el comportamiento de nuestros visitantes durante esta nueva realidad; el respeto y aceptación de las medidas implementadas ha sido la norma. Además, el hecho de ser un centro al aire libre, las dimensiones y zonas verdes ofrecen una experiencia de visita más relajada y placentera a la vez que segura; eso nuestros visitantes lo perciben de inmediato y se refleja en el elevado número de visitantes que han acudido al centro en estas primeras semanas.
– ¿Cuáles son las medidas de seguridad que se han tomado y cómo están funcionando?
– Desde Mallorca Fashion Outlet se han seguido escrupulosamente las medidas higiénico sanitarias y de seguridad recomendadas por el gobierno, tanto de distanciamiento, limpieza, restricciones de uso de zonas comunes e incluso eliminación de accesos o control de aforo; pero donde vemos la diferencia es en cómo se han implementado. Para nosotros que nuestros visitantes se sientan protegidos es prioridad pero no lo es menos una visita agradable y acogedora, por eso desde la recepción al centro el usuario cuenta con un equipo de profesionales que dan la bienvenida y explican cuáles serán las normas de uso de una manera amable. Además, la forma en la que toda la señalética del centro ha sido retrabajada para transmitir una imagen coherente y sencilla busca hacer la visita extremadamente agradable y, como siempre, hay un cuidado por el espacio que hace la visita única. Como resultado, es unánime entre nuestros visitantes la satisfacción y el cuidado con el que han sido atendidos, y esto se nota en los excelentes resultados que estamos teniendo en estas primeras semanas de apertura.
– ¿Están todas las tiendas y servicios abiertos?
– Todas nuestras tiendas, área de restauración y terrazas ya están abiertas prácticamente en su totalidad. En el caso de los cines esperamos que abran durante la primera parte del mes de julio, una vez que comiencen los estrenos de películas, algo básico para su funcionamiento. De la misma manera, toda la parte de ocio irá recuperando la normalidad.
– ¿Se prevén nuevas aperturas en el centro?
– Seguimos en la línea de ofrecer marcas de primer nivel que nuestros clientes nos demandan, y en breve abrirán sus puertas UGG y Carhartt, así como el restaurante Aloha Poke & Sushi, con un concepto muy fresco que complementará a la perfección nuestra oferta de restauración.
– ¿Cómo se presenta la temporada de verano en Mallorca Fashion Outlet?
– Nosotros siempre hemos sido la opción de visita de las familias de Mallorca y como no, una opción muy interesante para todos los visitantes internacionales de las islas que les encanta el concepto mediterráneo que encuentra en nuestro centro como una extensión más de lo que la isla tiene para ofrecer. Con la noticias positivas de aperturas de fronteras, esperamos definitivamente un verano muy activo, eso sí, poniendo en todo momento la seguridad por encima de todo lo demás.
– ¿Habrá algún evento especial en las próximas semanas?
– Sobre los evento, creemos que es mejor posponerlos; de hecho, y hasta ver realmente la evolución del verano, nuestro día estrella del mes, ‘El superjueves’, ha sido anulado para evitar un elevado número de visitantes al mismo tiempo.
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