El Govern de les Illes Balears y el Ayuntamiento de Palma han reforzado el servicio de emisión de la Tarjeta Única del transporte público con la puesta en marcha de una nueva sala centralizada en la estación Intermodal, una medida que permitirá duplicar el número de citas previas y reducir los tiempos de espera para los usuarios.
La Tarjeta Única permite viajar con un solo título en tren, metro, autobús interurbano (red TIB) y autobús urbano de Palma (EMT), facilitando la movilidad en toda Mallorca.
Una nueva sala con el doble de puntos de atención
El refuerzo se concreta en la habilitación de una nueva sala de emisión centralizada en la estación Intermodal de Palma, que pasa a contar con 10 puntos de atención al usuario, el doble que hasta ahora.
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5 puntos gestionados por personal del Consorcio de Transportes de Mallorca (CTM)
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5 nuevos puntos atendidos por personal de la EMT de Palma, que incorpora 10 trabajadores para este refuerzo
Todos los puntos estarán operativos de forma simultánea de lunes a sábado, con horario ampliado:
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De lunes a viernes: de 8:00 a 20:00 h
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Sábados: de 9:00 a 19:00 h
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Domingos: cerrado
Gracias a esta ampliación, se podrán ofrecer unas 400 citas adicionales al día, pasando de algo más de 2.000 citas semanales a más de 5.000 en la estación Intermodal.
Más de 63.000 tarjetas emitidas desde octubre
Desde el lanzamiento de la Tarjeta Única a principios de octubre, ya se han emitido más de 63.500 tarjetas, de las cuales 46.000 corresponden a primeras emisiones.
El uso de una única tarjeta para todas las redes de transporte público de Mallorca permite una operativa más rápida, cómoda y eficiente, mejorando la experiencia de los usuarios habituales y ocasionales.
Otros puntos donde solicitar la Tarjeta Única
Además de la estación Intermodal, la Tarjeta Única puede tramitarse en otros puntos de la isla:
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Oficina de Atención al Cliente de la EMT de Palma
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Oficinas de la red TIB en Alcúdia, Inca y Manacor
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Oficinas municipales de los ayuntamientos de Calvià, Llucmajor y Marratxí
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De forma telemática, a través de la Sede Electrónica de la CAIB
Toda la información actualizada está disponible en tib.org.
Fin de la Tarjeta Ciudadana como título de transporte en la EMT
El refuerzo del servicio llega en un momento clave del proceso de transición. A partir del mes de abril, la Tarjeta Ciudadana de Palma dejará de funcionar como título de transporte en los autobuses de la EMT, aunque se mantendrá para otros usos municipales.
Por este motivo:
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Los usuarios de Tarjeta Ciudadana que no tengan Tarjeta Intermodal deben solicitar la nueva Tarjeta Única de forma gratuita
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Los usuarios que ya disponen de Tarjeta Intermodal (TIB) no deben realizar ningún trámite, ya que esta tarjeta sigue siendo plenamente válida
La Tarjeta Ciudadana continuará utilizándose para otros servicios, como la solicitud del certificado de residencia para viajes o funciones vinculadas a la gestión de residuos, como la apertura de contenedores marrones.
Un paso más hacia la integración del transporte público
La implantación de la Tarjeta Única es fruto del convenio de colaboración firmado en noviembre de 2024 entre el Govern y el Ayuntamiento de Palma para la integración tecnológica y tarifaria de las redes TIB y EMT.
Con este refuerzo del servicio de emisión, ambas administraciones avanzan en una mejora del sistema de transporte público, apostando por la coordinación institucional, la digitalización y una movilidad más sencilla y accesible para residentes y visitantes.
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