El Ajuntament de Palma y el Govern de les Illes Balears han acordado ampliar hasta el 31 de mayo el periodo de transición de la Tarjeta Ciudadana hacia la nueva Tarjeta Única, con el objetivo de facilitar la adaptación al sistema integrado de transporte público en Mallorca.
Durante este plazo adicional, los usuarios podrán seguir utilizando la Tarjeta Ciudadana en los autobuses de la EMT de Palma. Una vez finalice, dejará de ser válida como título de transporte, por lo que será necesario disponer de la Tarjeta Única o de la Tarjeta Intermodal para viajar.
La nueva Tarjeta Única permite utilizar con un único soporte toda la red de transporte público de Mallorca, que incluye tren, metro, autobuses interurbanos del TIB y autobuses urbanos de Palma.
En la actualidad, cerca del 80% de los usuarios de la Tarjeta Ciudadana ya ha completado la migración al nuevo sistema. Hasta la fecha se han emitido alrededor de 118.000 tarjetas únicas, de las cuales más de 89.000 corresponden a primeras emisiones.
Cómo solicitar la Tarjeta Única
Los usuarios que aún no disponen de la Tarjeta Única la deben solicitar de forma gratuita mediante cita previa en los puntos habilitados o a través de los canales telemáticos.
Entre los puntos de atención se encuentran las oficinas de la EMT de Palma, la Oficina de Atención a la Ciudadanía (OAC) de Cort, las oficinas de PalmaActiva, la Estación Intermodal —que ha ampliado su capacidad—, las oficinas del TIB en Alcúdia, Inca y Manacor, y los ayuntamientos de Calvià, Llucmajor y Marratxí.
Las personas mayores de 65 años pueden realizar el trámite sin cita previa.
La solicitud de cita previa se puede realizar a través de los siguientes enlaces:
Red de oficinas del TIB, en www.tib.org/es/atencion-usuario/red-oficinas
Oficinas de la EMT Palma, en https://citaprevia.emtpalma.cat/?seccion=citaprevia&subseccion=solicitud
Saldo y otros servicios
Una vez finalice el periodo de transición, el saldo monedero de la Tarjeta Ciudadana se transferirá de forma automática a la Tarjeta Única o Intermodal en la mayoría de los casos. Solo será necesaria una gestión adicional en situaciones específicas, como cambios en los datos del titular.
La Tarjeta Ciudadana seguirá siendo válida para otros servicios municipales, como la expedición del certificado de residencia para viajes.
Transporte gratuito en 2026
Los titulares de la Tarjeta Única o de la Tarjeta Intermodal podrán seguir viajando gratuitamente durante todo el año 2026. Además, el sistema de pago con tarjeta bancaria ya está disponible en toda la red de transporte, con descuentos del 40% para el primer pasajero y hasta el 60% para acompañantes.
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