El Black Friday llega este viernes 28 de noviembre y con él una avalancha de descuentos que inunda webs, redes sociales y plataformas de venta. La mayoría de compras se realizan por Internet, un entorno donde estos días aumentan las prácticas engañosas. Por eso, la Direcció General de Prestacions, Farmàcia i Consum advierte de que informarse es la mejor protección.

Black friday

Trucos que pueden engañar al consumidor

En estas fechas, algunas empresas utilizan estrategias poco transparentes. Entre las más habituales están:

  • Subir los precios días antes para simular rebajas.

  • Añadir costes ocultos justo antes de pagar.

  • Usar relojes de cuenta atrás irreales.

  • Mostrar avisos falsos de escasez o “últimas unidades”.

  • Comparar precios con importes que nunca se aplicaron.

Consum recomienda desconfiar de mensajes que generen presión o urgencia artificial.

Claves para una compra segura

Comprar online de forma segura es posible si se siguen unas pautas básicas:

  • Verificar la identidad del vendedor y sus datos de contacto.

  • Consultar opiniones y comprobar su reputación.

  • Utilizar métodos de pago seguros, como tarjetas o plataformas con opción de devolución.

  • Comprobar que la web tenga conexión cifrada (https) y sellos de confianza.

  • Revisar el precio original, el IVA y los gastos de envío.

  • Guardar la factura y el justificante del pedido.

Además, los consumidores disponen de 14 días para desistir de la compra sin penalización.

Las garantías se mantienen en rebajas

Las rebajas no afectan a los derechos del consumidor. Los productos nuevos cuentan con tres años de garantía, y los bienes digitales, dos años. Consum recomienda conservar el tique y revisar la política de cambios del comercio.

Un Black Friday más sostenible

Consum también anima a valorar el impacto ambiental y social de cada compra. Elegir productos sostenibles, materiales reciclables y embalajes responsables ayuda a reducir la huella ecológica. Apostar por el comercio local, además, impulsa la economía de proximidad en las Illes Balears.

Más información y contacto

  • Portal Consum

  • Redes sociales: @IBConsum

  • Teléfono gratuito: 900 16 60 00.

  • Oficinas: Palma (971 17 79 79), Maó (971 17 73 33) y Eivissa (971 17 70 67).