Las principales quejas de los huéspedes de viviendas turísticas de Mallorca son, por este orden, el mal tiempo, las restricciones para mascotas, el aparcamiento deficiente, el ruido y la relación calidad-precio. Estas conclusiones provienen de un análisis realizado por el portal de alquileres vacacionales Holidu en base a datos y encuestas que reflejan los desafíos actuales del sector.

Casa Vacacional Holidu

Casa vacacional. Foto: Holidu.

Tras la temporada de verano, los propietarios de viviendas turísticas en Mallorca reportan un balance positivo. Según Holidu, el 84% de los anfitriones se muestran satisfechos con las reservas estivales y un 33% espera un incremento en las futuras. Pese a que el 98% de los propietarios mallorquines afirma recibir mayoritariamente reseñas positivas, la convivencia y experiencia del huésped son áreas donde todavía hay margen de mejora. El análisis destaca también el optimismo del sector ante la temporada de otoño/invierno.

Las 5 principales quejas de los huéspedes de viviendas turísticas de Mallorca

1. Mal tiempo

Aunque el clima de Mallorca suele ser cálido y soleado, los cambios inesperados, como lluvias, son motivo de frustración para los huéspedes. Ante esta situación, algunos anfitriones proponen alternativas bajo techo, como visitas culturales o experiencias gastronómicas, para mejorar la experiencia en días grises.

2. Restricciones para mascotas

Muchos viajeros desean llevar a sus mascotas de vacaciones, pero las limitaciones en algunos alojamientos o las políticas poco claras generan insatisfacción. Aunque la oferta “pet-friendly” ha crecido en España, todavía está por debajo de países nórdicos, por lo que los propietarios deben comunicar sus condiciones con transparencia.

3. Aparcamiento deficiente

La falta de plazas de aparcamiento o el acceso complicado son problemas habituales, especialmente en zonas con alta afluencia turística. Los propietarios deben especificar si ofrecen estacionamiento y, en caso contrario, proporcionar información útil sobre alternativas cercanas.

4. Ruido

Los ruidos externos, especialmente en áreas turísticas o de ocio, afectan la tranquilidad de los huéspedes. Aunque no siempre está en manos de los anfitriones, medidas como aislamiento acústico, tapones para los oídos y políticas claras sobre ruido pueden mejorar la experiencia.

5. Relación calidad-precio

Los huéspedes valoran que el coste del alojamiento esté alineado con la calidad de las instalaciones y servicios. Para evitar insatisfacciones, los propietarios apuestan por descripciones precisas, fotografías profesionales y servicios que cumplan o superen las expectativas.

Metodología

El estudio de Holidu se realizó entre el 3 y el 17 de septiembre de 2024, con la participación de 801 propietarios de viviendas turísticas en España, de los cuales 114 eran de Mallorca. El 91% de los encuestados eran propietarios particulares y el 9% agencias o administradores de propiedades.